İşletmelerde Chatbot’ların kullanımının çok hızlı bir şekilde yaygınlaşmaya başlamasıyla birlikte, sesli veya metinsel yöntemlerle insanlarla sohbet etmeyi amaçlayan bu Yapay Zeka (AI) tabanlı teknolojiyle bire bir iletişime geçmeye başladık. İnsan duygularını anlayabilen ve proaktif olarak hareket edebilen bu havalı teknoloji, insan gücününün sınırlarını aşarak dil engellerini bastırabiliyor ve daha hızlı bir şekilde önerilerde bulunabilliyor – bu da Chatbot’ların neden son zamanlarda bu kadar popüler olduğunu da böylece açıklıyor!

“Yeni arkadaşlarımız” chatbotların ileri bir teknolojiye dayandığını düşünebilirsiniz. Ama yanıldınız! Chatbot’ların asıl tarihi,1950’de Alan Turing tarafından yayınlanan Turing Testi ile başlar ve düşünen makineler yaratma ihtimalini hesaplar. Testi geçebilmek için bir bilgisayar, bir insana yapılan sohbetten ayırt edilemeyecek bir şekilde sohbet edebilmelidir.

Chatbot’ların günlük hayatımızı (biz fark etmeden) yıllar boyunca nasıl şekillendirdiğini öğrenmek için infografiğimizi ücretsiz olarak indirin ve Chatbot’ların Tarihçesi hakkında daha fazla bilgi edinin!